De meest gebruikte woorden in de positieve recensies (3, 4 of 5 sterren) van artsen op http://www.zoekdokter.nl/ in volgorde van meest naar minder gebruikt:
Dit is dus wat een patiënt het belangrijkst vindt:
1. "Vakkundig, deskundig"
2. "Neemt de tijd, niet gehaast"
3. "Luisterd goed, oplettend"
4. "Goede uitleg, duidelijk"
5. "Respectvol, gelijkwaardig, neemt me serieus"
6. "Fijn, prettig mens"
7. "Belangstelling, betrokken"
8. "Empatisch, meelevend"
9. "Vriendelijk, open"
10. "Geruststellend"
maandag 19 oktober 2009
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)

Geen opmerkingen:
Een reactie posten